Gérant (e) au magasin Cogeco de Trois-Rivières

SERVICES PLUS
Est mandaté par
COGECO

Description du poste :

Vous êtes passionné(e) des télécommunications et de la gestion et désirez un salaire en fonction de vos compétences ?

Alors, le poste de gérant(e) au magasin Cogeco est fait pour vous ! 

Dans ce rôle, votre mission sera de coacher, supporter, motiver et diriger une équipe de conseillers, service et ventes de Cogeco tout en profitant d'un potentiel de revenus exceptionnel. 

Salaire à partir de 50 000$/année 

Responsabilités :

• Assurer la supervision, sur une base quotidienne, d’une équipe de conseillers service et vente.
• Définir, motiver et soutenir les objectifs des membres de l’équipe.
• Vérifier hebdomadairement les résultats : de productivité, d’adhérence à l’horaire, la qualité et l’exactitude des informations transmises aux clients et apporte des pistes d’amélioration lors des rencontres formelles de groupe ou individuelle.
• Exécuter des sessions régulières de coaching et de rétroaction afin de garantir la qualité de notre service et le positionnement de nos produits et services.
• Répondre aux besoins des clients et enregistre au système informatique toutes les informations requises au dossier du client en fonction de la transaction effectuée.
• Coordonner et structurer les communications avec les différents départements internes et assurer la collaboration interdépartementale.
• Participer au développement et à l’implantation de nouveaux processus et nouvelles procédures.
• Effectuer toutes autres tâches connexes.